Política de envío

Envío

Para determinar el costo de envío de un producto, agréguelo a su carrito de compras e ingrese su código postal en el campo Calculador de costos de envío. No realizamos envíos a otros países fuera de los EE. UU. y Canadá. Realizamos envíos a todas las direcciones residenciales y comerciales en Canadá y la mayoría de los estados de los EE. UU.
No enviamos productos de batería mediante transporte aéreo.

Envíos generales (Claymore, Nanga, MC Ranch Overland, Pelican, Hydro Flask, EXE, Maxtrax, etc.)

• Los costos de envío se calcularán automáticamente.
• Si compra productos con otros artículos con envío gratuito, solo se le cobrará la tarifa de envío. aquellos productos.
• Su pedido debe cumplir Requisitos de tamaño y peso de Canada Post o USPS (ninguna dimensión mayor a 2 m, peso menor a 30 kg).
• Si está dispuesto a visitar nuestra sala de exposición ( 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC V3K 1A6, Canadá ) y recoger sus pedidos, emitiremos un reembolso por el cargo de envío después de la recogida.

Si recibió un paquete que se sospecha que está dañado

En el caso de que no esté satisfecho con el estado de su nuevo producto cuando lo recibe por primera vez, hay varios pasos que son cruciales para resolver con éxito la situación.

• Paso 1: Antes de abrir su paquete dañado, tome una fotografía del estado en que llegó su producto.
• Paso 2: Si el producto que ordenó llegó dañado, tome algunas fotografías del estado del producto que recibió.
• Paso 3: Envía fotos a info@bigtentoutdoors.com

Envíos de iKamper

• Envíos solo a Canadá.
• Las tiendas de techo iKamper se envían a través de carga paletizada y cobramos una tarifa fija de C$230.
• Las carpas de techo iKamper se envían mediante carga paletizada, por lo que debe esperar entre una y dos semanas para su entrega.
• Tenga en cuenta que los envíos de carpas para azotea son muy pesados ​​y requieren una mano adicional para recibirlos.

Envío de accesorios iKamper

• Envíos solo a Canadá.
• Los costos de envío se calcularán automáticamente.
• Si compra productos con otros artículos con envío gratuito, solo se le cobrará la tarifa de envío. aquellos productos.
• Su pedido debe cumplir Requisitos de tamaño y peso de Canada Post (ninguna dimensión mayor a 2 m, peso menor a 30 kg).
• Si está dispuesto a visitar nuestra sala de exposición ( 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC V3K 1A6, Canadá ) y recoger sus pedidos, emitiremos un reembolso por el cargo de envío después de la recogida.

Para artículos que sean demasiado grandes o frágiles para ser enviados a través de Canada Post, como Carpas de techo iKamper , nos asociamos con FASTFRATE , que se especializa en el transporte y entrega de paquetes de gran tamaño.

Cómo funciona:

1. Elija una opción de envío para su paquete grande al momento de realizar el pago.
2. Su pedido será recogido del almacén.
3. A su llegada, la terminal local se comunicará con usted para programar una fecha de entrega y un horario de cita.
4. Día de entrega: recomendamos pedirle ayuda a un familiar o amigo. Asegúrese de inspeccionar el contenido del envío en el momento de la entrega. Si tiene alguna inquietud con respecto al estado o el embalaje de su pedido, simplemente describa el problema en el recibo de entrega que le proporcionó el conductor y contáctenos para obtener ayuda.

Si recibió iKamper RTT y sospecha que está dañado

En caso de que no esté satisfecho con el estado de su nuevo iKamper RTT cuando lo reciba por primera vez, hay varios pasos que son cruciales para resolver con éxito la situación.

Paso 1: Tome algunas fotografías de la caja en el camión de reparto que muestren con precisión el daño en el exterior de la caja.
Paso 2: Hable con el conductor de entrega y reciba información sobre él.
Paso 3: Describe el estado de la caja por escrito en el recibo de entrega y toma una foto. (Sería útil si el conductor pudiera firmar la documentación reconociendo que parece haber algún daño).
Paso 4: Envía fotos a info@bigtentoutdoors.com

• Recuerde: cuanto más detalles, mejor.
• En caso de incertidumbre, le recomendamos que reciba el producto, ya que existe la posibilidad de que el daño sea solo superficial en el exterior. También le recomendamos que conserve la caja, ya que es necesaria para enviarnos el producto de regreso si es necesario.
• Si no está satisfecho con el estado del producto, el cliente tiene derecho a rechazar el paquete en el momento de la entrega. No obstante, no olvide seguir los pasos anteriores.

Envío de Jackery

• Envíos solo a Canadá.
• Los costos de envío se calcularán automáticamente.
• Si compra productos con otros artículos con envío gratuito, solo se le cobrará la tarifa de envío. aquellos productos.
• Su pedido debe cumplir Requisitos de tamaño y peso de Canada Post o USPS (ninguna dimensión mayor a 2 m, peso menor a 30 kg).
• Si está dispuesto a visitar nuestra sala de exposición ( 904 Sherwood Ave, Coquitlam, BC V3K 1A6, Canadá ) y recoger sus pedidos, emitiremos un reembolso por el cargo de envío después de la recogida.

Envíos dentro de Canadá

Los pedidos de artículos más pequeños se envían a través de Canada Post. Los pedidos están asegurados en caso de daño o pérdida. Los impuestos provinciales y federales correspondientes se aplican cuando se procesa su pedido según el lugar al que se enviará el artículo. La mayoría de los pedidos se envían desde Coquitlam o Surrey, BC y demoran entre uno y dos días hábiles en procesarse, además de los tiempos de entrega que se muestran. Algunas direcciones rurales pueden demorar más tiempo para la entrega.

Impuestos

Si se envía un pedido a las siguientes provincias o territorios, Bigtent Outdoors debe cobrar los impuestos correspondientes como se describe.

Provincia/Territorio	Impuesto aplicable
Columbia Británica (BC)	7% PST sobre mercancía y flete más 5% GST sobre mercancías y fletes
Alberta (Alberta)	5% GST sobre mercancías y fletes
Saskatchewan (Sur)	5% GST sobre mercancías y fletes
Manitoba (México)	5% GST sobre mercancías y fletes
Ontario (Ontario)	13% HST sobre mercancías y fletes
Quebec (QC)	5% GST sobre mercancías y fletes
Nuevo Brunswick (NB)	15% HST sobre mercancías y fletes
Nueva Escocia (NS)	15% HST sobre mercancías y fletes
Isla del Príncipe Eduardo (PE)	15% HST sobre mercancías y fletes
Terranova y Labrador	15% HST sobre mercancías y fletes
Territorios del Noroeste (NT)	5% GST sobre mercancías y fletes
Yukón (Yukón)	5% GST sobre mercancías y fletes
Nunavut (NU)	5% GST sobre mercancías y fletes

Envíos dentro de EE. UU.

Los pedidos se envían por correo postal estándar. Los pedidos están asegurados en caso de daño o pérdida. Los impuestos provinciales y federales correspondientes se aplican cuando se procesa su pedido según el lugar al que se enviará el artículo. La mayoría de los pedidos se envían desde BC, Canadá y demoran entre uno y dos días hábiles en procesarse, además de los tiempos de entrega que se muestran. Las áreas aisladas y rurales pueden demorar más. Se pueden cobrar tarifas y despacho de aduana.

Impuestos

Si se envía un pedido a alguna de las provincias o territorios, Bigtent Outdoors deberá cobrar los impuestos correspondientes.